ChongMingS.COM崇明網訊 昨日，市消保委同時發布了上海“特色民宿”的消費體察報告。經過對Airbnb、攜程、去哪兒等10家網絡平臺中的40間民宿體察顯示，雖然大部分消費者對民宿的地理位置、設備、服務等較為滿意，但其安全、衛生和信息真實性方面，仍有提升空間。
在本次的體察報告中，消保委共選取了Airbnb、攜程、去哪兒等10家網絡平臺，再從各家平臺中預訂排名最靠前的4間民宿，分布在徐匯、靜安、黃埔、長寧等區合計40間特色民宿進行抽樣體察。體察結果顯示，超過65%的消費者對民宿個性的裝修風格、地理位置、設備服務等較為滿意。
然而，民宿的安全問題卻被不同程度地忽視了。數據顯示，有多達33間民宿內沒有安裝滅火器，在所調查民宿中占比超過八成，而38間民宿內沒有放置急救包及逃生通道圖，7家民宿的門窗不能從內部反鎖，存在安全隱患。受檢民宿的衛生狀況同樣堪憂，所有民宿用品都無消毒清潔標識，衛浴及廚房用品也不夠干凈，甚至在冰箱中還堆積著房東或上任房客留下的食物。
此外，個別民宿平臺公示的信息也與實際不符。具體來看，公示信息不準確有三方面體現。首先，是交通明示距離與實際不符，如繽客網homeFun民宿宣稱離新天地僅600米路程，經實測，實際距離卻有2.5公里。其次，是網絡宣傳照片與實際不符，導致消費者的實際入住效果不佳。第三，實際入住地址與訂單地址不一致。如去哪兒網上的2間民宿，出現了在消費者入住前一晚才告知真實住址的情況。
市消保委副秘書長寧海表示，目前參與共享經濟的人群已達5億人，而消費投訴量，也可比作消費領域的“晴雨表”。她呼吁，希望共享平臺經營者保障信息真實性，加強安全保障、運行調度，尤其是要完善消費者投訴的維權機制，并建立統一的準入標準和服務流程。消費者也應文明消費，共同維護上海的公共秩序，提升城市品質。
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