ChongMingS.COM崇明網訊 為了處置使用虛假身份信息注冊網站賬號、盜用旅客身份信息虛假占座和囤積倒賣客票非法牟利等違法行為，記者昨天了解到，有航空公司開始推行試點電商客戶誠信體系。凡被確認為非誠信用戶及管理者，將被納入“黑名單”，情節嚴重者甚至還將承擔法律責任。

據了解，目前試點全面推行電商平臺客戶誠信管理體系的為南方航空公司。根據其公布的《關于處置通過電商平臺囤積倒賣客票違規行為的通告》顯示，自今年1月起，其開始全面推行電商平臺客戶誠信管理體系，將對南航網站、移動客戶端等電商平臺的用戶行為進行識別和記錄，這些行為包括產品訂購、服務訂制等。凡是被確認為有非誠信行為的用戶、有非誠信行為企業的主要管理者，即被納入非誠信用戶名單，南航將對其采取相應的措施，情節嚴重者，南航將向公安機關舉報并追究其法律責任。

誠信行為包含但不限于以下范圍：使用虛假的或盜用他人的身份信息、電話號碼或郵箱注冊電商平臺賬號；通過各種手段惡意虛占航班座位、哄抬票價；篡改南航客票使用條件騙取旅客高額機票變更、退票差價；虛開發票騙取差價、開具假發票蒙騙客戶；購買、代購聯程客票后棄程使用；使用他人身份信息、手機號碼等注冊南航會員，并利用此賬號在南航電商平臺囤積倒賣客票；互聯網平臺商為個人及企業囤積倒票提供便利條件，如：產品展示、客戶資源、交易工具等；互聯網平臺未經南航授權，利用南航生產及服務信息騙取旅客信任，引起旅客投訴；本公告未涉及的其他非誠信行為。

據悉，對非誠信用戶南航將采取包含但不限于以下措施：該用戶的證件號在購買南航客票時將受到相應限制；該用戶的證件號注冊的明珠賬號及賬號中的里程將被凍結；非誠信用戶代購的他人客票將按照南航規定的流程進行處理，被代購旅客行程將會受到影響；對情節嚴重的非誠信用戶，南航方面將把其違規或違法行為提供給公安機關，追究其法律責任。