ChongMingS.OCM崇明網訊 位于浦東新區(qū)川沙路旁的陽光城愉景灣小區(qū)最近剛交房，許多業(yè)主在今年5月底6月初剛拿到鑰匙，楊先生就是其中之一。但當他第一次走進自己的新房時卻意外發(fā)現，上下兩層的復式別墅，竟卻連一個陽臺都沒有，這與當初購買期房時開發(fā)商及銷售方的推介不符。
2014年底選房交定金
2014年11月，川沙路5999號的陽光城愉景灣小區(qū)開盤出售，小區(qū)除少數普通商品房外，多為聯排復式別墅。在得知該消息后，楊先生第一時間到售樓處咨詢。
“當時工程只是剛剛開始，銷售帶我們參觀了樣板房，當時感覺挺好。”2014年12月9日，楊先生再次來到售樓處，選定了14號樓的302室，支付了定金并簽了合同。
“買房是件大事情，所以一些細節(jié)當時都有問到，包括房屋的結構是否與樣板房一致？是否同樣有陽臺等。當時銷售人員的回答是所有房型都與樣板房一樣。”楊先生說，樣板房有兩套，一套為1－2樓的復式，另一套為3－4樓的復式。
在楊先生的記憶中，樣板房在每一層樓的客廳位置均有一個面積約4－5平方米的陽臺。
2015年3月，銀行貸款下來后，楊先生簽訂了正式銷售合同。2016年5月27日交房，楊先生也在第一時間辦理了交房手續(xù)，拿到了鑰匙。“走進新房后，總感覺有什么地方不對，后來才發(fā)現，原來是少了陽臺。”楊先生說，當初樣板房在三樓有一個陽臺，四樓也有一個陽臺，共有兩個陽臺，而現在連一個陽臺也沒有，當時就懵了，沒有陽臺的房子怎么住？衣服，被子曬到哪里去？
業(yè)主開通維權微信群
第二天，楊先生來到售樓處找開發(fā)商要說法，到了售樓處才發(fā)現，在不知情的情況下買到沒陽臺房子的并非他一家。業(yè)主王先生說：“當初買的是期房，我們只能以樣板房及銷售提供的資料為準，沒有想到拿到手的竟是沒陽臺的房子。”
日前，記者來到陽光城愉景灣小區(qū)。雖然樣板房已不對外開放，但從外觀上依然可以看到，樣板房的每一個樓層均有一個外陽臺，每個陽臺的面積在4平方米左右。
可以注意到，每幢8聯排的大樓中有4戶類似楊先生一樣沒有陽臺的房型，而在整個小區(qū)中共有9幢8聯排的房屋，也就是共有36戶是沒有陽臺的。
據介紹，自發(fā)現所買別墅沒有陽臺，部分業(yè)主已組成了維權微信群，群里成員已有20余位，涉及14戶業(yè)主。
銷售人員介紹稱都有陽臺
業(yè)主王先生認購該小區(qū)的房屋時間也是在2014年的12月。根據其提供當初參觀樣板房時所拍的照片可以看到，在3－4層朝南的房屋中，均有一個延伸出去的陽臺，陽臺上還放置了洗衣機及晾衣架等物品。
“有陽臺與沒陽臺的差別是很大的，1－2層如果沒有陽臺，但還有個小花園，曬衣物受影響并不大，但3－4層若沒有陽臺就完全不一樣了，這不是住賓館，三五天我們可以克服，這是居家，天天都要住在這里，是幾十年的事情。”王先生說。
從業(yè)主提供的陽光城當初的售樓宣傳冊中可以看到，整個宣傳冊中推薦的多個房型圖中，均標識有“陽臺”。
據王先生介紹，在與銷售人員了解房屋房型時，還特意詢問過有關陽臺的事項，但得到的回復是，小區(qū)內所有的房型均與樣板房結構一樣，包括有陽臺。
業(yè)主說法：
每戶業(yè)主損失了40萬元
據楊先生與王先生介紹，當初接待他們的是銷售經理。該經理承認小區(qū)內確實有部分人家沒有陽臺，但該經理強調，在之前銷售期房時銷售人員并不知道沒有陽臺的情況。
隨后又來了開發(fā)商方的工程部及物業(yè)工作人員。“他們提出了解決方案——可以幫忙在外墻安裝伸縮式曬衣架。”但楊先生對此解決方案非常不滿。在與開發(fā)商的協商溝通過程中，開發(fā)商代表還提出了另外一個解決方案——可以幫忙搭建一個內陽臺，但此方案同樣被業(yè)主們嚴辭拒絕。
楊先生隨后給記者算了一筆賬。“當初買別墅時，單價為4萬多元每平方米，陽臺的面積應該是送的，兩層樓兩個陽臺，面積按10個平方米算，每戶業(yè)主僅從損失來算就有40多萬元。如果搭建內陽臺，那就是要損害業(yè)主正常的房間面積，這部分損失難道要我們來承擔？”
在業(yè)主的幫忙下，記者聯系到了2014年底在該樓盤負責銷售的一名工作人員（目前已離職）。該工作人員向記者特別強調，不能提及她的名字。該工作人員表示，樓盤內有小部分房型沒有陽臺，這些高層都是知道的，但銷售人員肯定不會對此進行特別解釋：“對于銷售人員來說，能賣出一套就收一套的提成，所以都只會往好里說，不是熟人，根本不會去提沒陽臺這事。”
開發(fā)商回應:
一切以合同為準，不怕打官司
記者來到小區(qū)的售樓處進行核實，接待記者的是開發(fā)商派駐售樓處的一名姓張的負責人。張先生介紹，因整體設計的原因，小區(qū)內確實有部分房型沒有陽臺。
既然房型分有陽臺與無陽臺之別，為何銷售時工作人員不進行區(qū)分介紹？對此疑問，張先生表示其無權回答記者，隨后表示公司總部會有工作人員來解釋此情況。
隨后，一名自稱上海迅騰博房地產開發(fā)有限公司營銷部的肖姓工作人員聯系到記者。肖女士表示，當初樓盤的銷售是轉包給另外的銷售公司進行的，所以當時的銷售人員是如何介紹的她并不知情，針對目前業(yè)主反映的無陽臺情況，公司也在積極與業(yè)主代表進行溝通，尋求解決方案，但這并不表示公司當初存在隱瞞或欺騙。最后肖女士強調：“一切以購房合同中的約定為準，如果業(yè)主認為有問題，可以通過法律途徑解決，我們不怕打官司。”
律師說法：
開發(fā)商如涉嫌欺詐需賠償
在上海中夏旭波律師事務所副主任、合伙人李曉茂看來，購買期房時很容易存在業(yè)主了解信息不全的情況。
雖然目前還沒有完全確定陽光城開發(fā)商當初的銷售是否存在選擇性告知情況，但每名業(yè)主都有知情權，如果開發(fā)商是故意隱瞞，那就是一種斯詐。
“欺詐主要分為虛構和隱瞞兩種，開發(fā)商沒有告知房屋的特殊情況是屬于隱瞞。這些需要看當初開發(fā)商的預售宣傳單及以所簽合同中約定為準，如果與合同相違，業(yè)主有權要求重做陽臺或提出退房要求，甚至提出索賠。”
李曉茂表示，目前業(yè)主可以先通過協商來解決，如果和開發(fā)商協商不成，可以向房管局、工商局等部門投訴，如果仍行不通，業(yè)主可以通過法律來維護權益。
在期房預售制度之下，交房與預售宣傳不符的情況常有發(fā)生，但李曉茂律師也表示，開發(fā)商有義務告知業(yè)主房屋的真實情況，而業(yè)主也有權利來維護自己的利益。
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