ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 衣櫥里永遠(yuǎn)缺一件衣服，這是人們追趕潮流的真實生活寫照。久而久之，衣櫥的衣服堆積如山，什么都有。如何管理堆積如山的衣物，讓它們真正物盡其用，也成為人們的一大“心病”。

生活方式和生活理念的變化正催生著各種新職業(yè)。在人們物質(zhì)生活極大豐富，購物置衣信手拈來的當(dāng)下，衣櫥管理師這個職業(yè)應(yīng)運而生。

“衣櫥管理，解決的是衣櫥亂、買什么、穿什么的問題，動用7大管理理念，對衣櫥的分類及空間利用、穿著場合等進(jìn)行管理，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，達(dá)到高效穿著的目的。”在由徐匯區(qū)人社局主辦的2018第六屆徐匯創(chuàng)業(yè)夢之星評選上，一站式衣著服務(wù)平臺發(fā)起人戴漣這樣介紹自己的項目。

戴漣本身就是資深衣櫥管理師。“這是一個新的行業(yè)，參加創(chuàng)業(yè)夢之星評選活動其實就是希望得到專家的指點和認(rèn)可，讓我更有信心。”大賽上，一站式衣著服務(wù)平臺得到了專家的認(rèn)可，戴漣不僅順利晉級決賽，還獲得了最具創(chuàng)意獎和5萬元創(chuàng)業(yè)扶持金。徐匯區(qū)人社局相關(guān)人士表示：創(chuàng)業(yè)可以是科技創(chuàng)新，也可以創(chuàng)出新的工種，只要能創(chuàng)出新動能，帶動就業(yè)，我們就鼓勵與支持，發(fā)揮人社部門推動創(chuàng)業(yè)‘海納百創(chuàng)’的精神。”

自2015年初，中國形象設(shè)計協(xié)會副會長于玢率先提出衣櫥管理的理念，并通過國家版權(quán)局著作權(quán)登記之后，衣櫥管理行業(yè)開始悄然生長，衣櫥管理師的職業(yè)隊伍也隨之逐步擴(kuò)大。2017年11月全國第二屆衣櫥管理技能大賽，就吸引了來自全國42座城市共300多名衣櫥管理師報名參加。而慧美衣櫥、今日裝、衣櫥日記、衣櫥大爆炸、喵衣櫥等一批專業(yè)衣櫥管理app也出現(xiàn)在了對穿衣搭配、衣櫥管理有追求、有講究的職工常用手機應(yīng)用中。

衣櫥管理師，這個新興的服務(wù)型職業(yè)越來越受到人們的關(guān)注。

衣櫥管理是“剛需”

“雖然衣櫥管理包含收納和整理的內(nèi)容，但和收納整理的理念完全不同。”戴漣告訴記者，“整理通常指去除不需要的衣物，而管理是建立一定的規(guī)則，運用美學(xué)和其他技術(shù)將衣櫥高效地利用起來。兩者的理念是不同的。”

在談及創(chuàng)設(shè)衣櫥管理理念時，于玢也指出了衣櫥管理和收納整理的不同———日本雜物管理咨詢師山下英子的《斷舍離》讓“衣櫥整理”技術(shù)風(fēng)靡全球，國內(nèi)的衣櫥整理行業(yè)也日漸火熱，但目前市場上的衣櫥整理服務(wù)主要針對中高端人群，整體價格偏高，難以進(jìn)行大眾化的推廣普及。另外，其重點強調(diào)“整理”、“收納”等較為淺層的概念，一方面操作門檻較高，另一方面整理效果也難以持久。

而現(xiàn)代的“衣櫥管理”技術(shù)，則是通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，讓用戶快速全面掌握已有的服裝信息。一方面，在衣櫥管理師的幫助下，數(shù)據(jù)+專業(yè)服務(wù)的模式，確保了用戶的衣櫥整齊的可持續(xù)性，提高穿衣搭配效率。另一方面，在技術(shù)的助力之下，衣櫥管理師將幫助用戶實現(xiàn)精準(zhǔn)的服裝采買，更好地進(jìn)行形象管理。“其實，衣櫥管理師服務(wù)的過程就是就是以科學(xué)管理的理念幫助用戶個人養(yǎng)成良好習(xí)慣的過程。”

一些人在第一次聽到衣櫥管理的職業(yè)介紹時，第一反應(yīng)就是，這應(yīng)該是為明星、成功人士私人訂制的服務(wù)吧。但于玢卻多次在媒體的采訪中表示，應(yīng)用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)的衣櫥管理，其實是人們生活中的“剛需”。

“很多家庭的衣櫥每年至少有兩次換季，其實急需管理服務(wù)。另外，隨著年齡、職位和生活方式的不斷改變，現(xiàn)今年輕人的衣櫥每一兩年都會升級，越來越多的人希望有導(dǎo)向性地購買服裝。”正是看準(zhǔn)了實際的市場需求，于玢與譚曉明共同創(chuàng)立了一個衣櫥平臺，以數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用和衣櫥管理師的“流程標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)，降低了個人形象設(shè)計的操作門檻。在平臺創(chuàng)始之初，他們的定價，是衣服數(shù)量在200件以下，衣櫥管理師上門服務(wù)價格為298元，“親民價”受到了很多年齡在28至40歲之間，處于職業(yè)上升期的城市白領(lǐng)的歡迎。平臺尚未大量推廣，用戶已經(jīng)過萬，每周活躍用戶有上千人。每次線下的沙龍活動，聽眾熱情往往出乎他們的意料，不少白發(fā)蒼蒼的老太太也會向他們請教衣櫥管理之道。

小小衣櫥照亮職業(yè)之路

那么，什么人才能成為衣櫥管理師？其實每一位衣櫥管理師的入行原因各有不同。

戴漣之前從事的酒店管理工作。之前，她在英國留學(xué)，獨立生活，經(jīng)歷過多次搬家，一直覺得自己打理衣櫥的水準(zhǔn)不錯。回國后，結(jié)婚生子，一家三口的衣櫥打理，卻讓她感覺有點力不從心，“很多時候是在低效的重復(fù)勞動。”她平時也會搜集學(xué)習(xí)收納整理技巧，但用不了兩個禮拜，衣櫥又會“故態(tài)復(fù)萌”，亂、多、衣物不容易找。“因為朋友的推薦，我花了時間，全脫產(chǎn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了于玢老師他們的理論結(jié)合實操的課程，顛覆了我之前對衣櫥使用方法的認(rèn)識，”戴漣坦言，之前，她沒有意識到，衣櫥管理也需要大局觀，需要從家庭成員、生活方式、日常使用習(xí)慣等入手。管理先要對衣櫥進(jìn)行合理規(guī)劃，對所有衣物進(jìn)行分類、建立規(guī)則，以便之后的收納和管理后的方便記憶，再運用衣櫥管理理念，結(jié)合其獨有的收納方式、互聯(lián)網(wǎng)工具，從細(xì)節(jié)上提高效率和便利。“我在英國留學(xué)，學(xué)的就是管理，沒想到，讀書時學(xué)的管理理念竟然可以與日常生活、穿衣和美學(xué)知識融合在一起。”

運用自己所學(xué)的衣櫥管理方法，戴漣把家里的衣櫥管理了一遍。“果然有很多重復(fù)購買、連標(biāo)牌都沒拆的衣服。衣櫥的空間差不多省出了三分之一，當(dāng)季的衣服一目了然，很方便就能找到自己想要的衣物。”讓戴漣感到輕松的是，“老公找衣服，也不需要召喚我，我們不會因為哪件衣服找不到而產(chǎn)生矛盾，寶寶也能每天早上順利地找到衣服，開開心心換完衣服上學(xué)去，這樣也能在忙碌的早上節(jié)省了我很多重復(fù)勞動的時間。”

現(xiàn)在，戴漣每每打開衣櫥，都會覺得舒心。“所有衣服、飾品等一目了然，長短、顏色、款式都顯明易找，我總會暗自竊喜，覺得衣櫥被專業(yè)的衣櫥管理師這么一管理，衣櫥打開比關(guān)著還好看。”原來，小衣櫥里也藏著大學(xué)問，管理手段介入后的直觀的改變，也讓戴漣找到了新的創(chuàng)業(yè)方向。此后，她不僅將于玢他們所創(chuàng)立的項目引入上海，并以衣櫥管理作為切入點，致力于打造所有和衣櫥相關(guān)的服務(wù)的一站式服務(wù)平臺。

衣櫥管理師王亞美，是一位二胎媽媽，她之所以選擇入行，一方面是因為覺得自己對著裝搭配頗有天賦，另一方面，衣櫥管理師也給了她自主掌握工作時間和工作量的可能。“我希望照顧家庭，自身也能得到價值的體現(xiàn)，”王亞美表示，同行之中和她情況類似的人不在少數(shù)。“工作時間靈活，可以兩頭兼顧。當(dāng)然，喜愛這個職業(yè)，喜歡管理，喜歡服裝和時尚，還是第一位的。”

還有一些人以衣櫥管理師為兼職，曲曉明就是其中的一員。在有了穩(wěn)定的、具有粘性的客戶群體之后，她的收入增加了不少。但相形之下，她更看好這個行業(yè)未來的發(fā)展。“這個行業(yè)有一定的前景，我覺得以后未嘗不是一個改行的可選項，所以，在現(xiàn)在本職工作壓力不算太大的情況下，我還是會兩者兼顧，但一旦情況改變，我很可能以衣櫥管理師為主業(yè)。”

一些在校學(xué)生因為看到了衣櫥管理行業(yè)潛在的發(fā)展前景，也前瞻性地開始學(xué)習(xí)衣櫥管理課程。在校學(xué)生冰冰表示：“感覺這對未來的就業(yè)很有助益，而且這些技能在自己的日常生活也很有用。”　雖然看上去很美，但衣櫥管理師在實際工作中面臨著諸多挑戰(zhàn)。據(jù)戴漣介紹，他們平臺的團(tuán)隊，通常是衣櫥管理師、疊衣師以1∶2的比例構(gòu)成，為客戶進(jìn)行上門服務(wù)。要贏得客戶的絕對信任，是管理師要過的第一關(guān)。"衣櫥管理的服務(wù)很私密，客戶可能會有顧慮。所以，我們的管理師前期需要通過線下沙龍與客戶建立信任。"正因如此，管理師個人形象相當(dāng)重要，"這個職業(yè)學(xué)歷沒有特定的要求，但對形象方面有一定的要求，應(yīng)該說是對整體形象及談吐有一定的要求。我們線下做的主要是上門服務(wù)為主，給客戶以安全感，專業(yè)性還是很重要的，每個管理師的形象體現(xiàn)出她對自身的認(rèn)識及運用管理師相關(guān)知識的成果，良好的形象和談吐會讓客戶覺得安心，讓客戶覺得，她有需要，恰好我們專業(yè)。"

而在上門之前，管理師也要做大量的準(zhǔn)備工作，對客戶的家庭結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、潛在需求等各方面的信息都要掌握和分析，才能有針對性地為其進(jìn)行規(guī)劃和管理。上門之后，管理師則要利用衣櫥管理APP，把每件衣物的照片上傳，為客戶建構(gòu)電子衣櫥，讓客戶能通過個人賬戶名登錄后查看自己的電子衣櫥，了解自己目前到底有哪些衣物，并通過篩選，迅速地找到自己需要的衣款。此外，小程序還將保存客戶的14個量體數(shù)據(jù)，一方面便于客戶自己采買衣物，也方便管理師提出精準(zhǔn)的建議。戴漣坦言："其實，做這行最關(guān)鍵的是服務(wù)意識，肯吃苦，除了按照課程、經(jīng)驗晉級之外，衣櫥管理師的個人悟性也很重要，需要腦力和體力雙重的付出。"

雖然，衣櫥管理師這個職業(yè)還未獲得政府第三方的職業(yè)認(rèn)證書，但這群人已經(jīng)因為這份工作有了自己的思考。比如，作為創(chuàng)業(yè)者的戴漣，就在思考如何改善客戶的體驗。"每次對客服務(wù)后，我都會有在現(xiàn)在的服務(wù)點上有新的啟發(fā)。比如，有一次，我們?yōu)閯偘峒摇⑦€未拆包的客戶進(jìn)行了服務(wù)，我就在想，我們其實可以從客戶在舊居搬家時就提供一定的衣櫥管理服務(wù)咨詢，為他們帶來高效的搬家體驗。"

而更多的衣櫥管理師則是在從事衣櫥管理這個職業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)自己的生活理念也隨之有了不小的改變。一位管理師在沙龍上分享職業(yè)感悟，讓不少在場的同行感同身受："一是生活理念發(fā)生了改變，我學(xué)會了做適合自己的選擇，而不是一味消費；二是因為受到管理理念的影響，我在很大程度上改掉了拖拉、磨蹭的壞習(xí)慣；最重要的是，我自己的改變，言傳身教，影響到了家人，他們也養(yǎng)成了科學(xué)的生活習(xí)慣。"