ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 2016春運火車票已進入搶票高峰期，不少購票者開始集中吐槽，稱因為12306系統(tǒng)時不時處于卡殼狀態(tài)，導(dǎo)致自己搶不到。同時，12306網(wǎng)站今年更加變本加厲的奇葩驗證圖也遭到了眾人詬病，例如在8部電影中選出哪部是大師庫布里克的作品；在一群面孔相似的明星中辨認出誰是白百合。這些題目讓不少乘客吐槽，就算是碩士生也不見得會做，何況作為春運主力軍的務(wù)工人員呢。
開售前系統(tǒng)要求反復(fù)登錄
昨天14時20分，乘客朱先生早早登錄12306網(wǎng)站“守候伏擊”，待14時30分上海站一開始放票就進行“秒殺”。他原本計劃購買的是2月4日前往蘭州的火車票，提早登錄也是為了能夠抓緊完成識別驗證圖等一系列耗時的前期步驟，安安心心等待開售。
然而，讓朱先生始料未及的是，當14時30分系統(tǒng)跳出其所想要購買的火車票余票信息時，點擊“預(yù)訂”按鈕后卻發(fā)現(xiàn)，竟然還要再一次進行用戶名登陸、密碼輸入和驗證圖辨識。當他心急火燎地重新填寫并按下登陸按鈕后，系統(tǒng)一動不動，完全沒反應(yīng)。約15分鐘過后，朱先生才重新進入網(wǎng)絡(luò)購票系統(tǒng)內(nèi)，可此時想要買的車次車票已全部售罄。
登錄一次竟耗時20分鐘
記者在網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn)，和朱先生遭遇系統(tǒng)卡殼情況相類似的購票者并不少。大家集中反映，隨著近幾日搶票高峰期到來，因為系統(tǒng)原因而導(dǎo)致“搶不動”的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，只能眼睜睜地錯過搶票最佳時機。
當天下午，臨近15時30分，在上海南站車票開售前記者也嘗試著登錄了一次12306，結(jié)果，在辨識完驗證圖后，界面就卡住了，一直顯示為“登錄中”，直至20分鐘過后方才恢復(fù)。不難發(fā)現(xiàn)，從12月5日開始，2016年春運火車票就已經(jīng)進入了搶票高峰期，由于開通了網(wǎng)絡(luò)、電話等多種渠道的購票方式，因此，對于乘客而言，每一張車票都需要靠“秒殺”才能被搶到。而系統(tǒng)一次次的不給力，則讓乘客的網(wǎng)絡(luò)之路變得異常艱辛。
驗證圖太難致屢戰(zhàn)屢敗
其實，讓人吐槽的除了12306并不穩(wěn)定的系統(tǒng)之外，其變本加厲的奇葩驗證圖也遭到了眾人的詬病。有網(wǎng)友就在網(wǎng)上曬出了多張讓人哭笑不得的驗證圖，例如，一群動漫人物中，讓你選出誰是“矮子”；一群面孔相似的明星中，讓你辨認誰是白百合。此外，還包括公交卡vs信用卡、魷魚vs章魚、盒子vs收納箱、大蒜vs蒜苗、人參vs蘿卜等各種內(nèi)容，都讓人傻傻分不清楚。
此前，鐵路部門發(fā)表過官方解釋，稱這些圖標推出主要是為了防止搶票軟件干擾，其初衷無可厚非。不少用戶也承認，剛開始的時候圖片種類并不多，清晰度也較高，雖說需要一段時間適應(yīng)，但總體上而言仍能夠接受。
不過，有網(wǎng)友表示，隨著售票高峰期臨近，圖標辨識難度大大提高，有些甚至早已超出了購票人的基本認知常識，反而變成了阻礙其購票的絆腳石，讓人頭痛不已。此前就有數(shù)據(jù)顯示，12306網(wǎng)站的登錄驗證圖形碼數(shù)量已經(jīng)多達581種，有數(shù)據(jù)分析稱，用戶一次性成功輸入驗證碼的比例僅為8%，兩次成功的比例為27%，而65%的用戶需要三次甚至四次以上才能輸對。
春運異鄉(xiāng)客中，大多仍是平時不太接觸網(wǎng)絡(luò)的務(wù)工者，回家不易，希望有關(guān)部門能從購票者的角度出發(fā)，切勿讓一張圖堵住了人們的回家路。
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